新黄河记者：韩明霞
日前，猝然者顾女士在外交平台发文吐槽称，在当地一家金店中置换一口价足金适度，在未称重的情况下，伙计奉告耳钉克重约2g。“购买时伙计未主动奉告我是一口价品类，我支付400元后置换了一款价钱为2197元的足金适度”。过后，顾女士发现适度的价签被三折叠，何况用订书钉合在一说念，克重藏在最内部。顾女士先容，经核算我方购买的适度仅有1.69g，折合1297元/g。
“导购员先容一口价黄金，工艺复杂，会比按克重的稍贵一些，贵在表情新颖，而且更稳昔日青东说念主。”另有猝然者吴女士暗示，购买黄金饰品时导购员拿克重黄金有工艺费为由，先容一口价黄金饰品的优点。
近日，新黄河记者实地拜访济南恒隆广场、泉城路、高新万达广场、融创茂、弘阳广场等多个商圈金店品牌，发现各品牌呈现一口价黄金克重的方式不同，举例恒隆广场的周大生、周大福、老庙黄金等一口价金饰克重价签折叠，主动照拂克重时伙计会大开价签奉告猝然者；高新万达广场的周六福同样折叠克重价签，并以“公司不允许伸开”为由，拒却奉告具体克重；弘阳广场的中国黄金、六福珠宝则将克重标在了价签的反面，但字体较小，猝然者需仔细寻找放哨；世纪缘（世购店）、招金银楼（弘阳广场店）、中国珠宝、老庙黄金（融创茂店）等品牌，同样将一口价金饰克重选择了折叠的格式，巨额伙计仅将大约克重奉告猝然者。此外，记者发现存品牌一口价金饰也可按克重销售，标价比开始价要贵出千元，等价换新款需要溢价，“工艺爽直”“一口价金饰可打折”“可等价换款”成为巨额品牌的销售术语。
“一口价”金饰多为商家热销品
折算后克价可朝上四五百元
近日，新黄河记者拜访了六福珠宝、中国黄金、世纪缘、周六福、招金银楼、周大福、中国珠宝、老庙黄金等多家金店，均有“一口价”金饰在售，多为商家热销品。记者拜访时很是照拂每家伙计一口价金饰的每克价钱，有伙计大开价签奉告，有伙计则奉告大约克重，但未有伙计主动奉告其克重，更有甚者以“公司不允许伸开价签”为由，拒却奉告具体克重。
（受访者供图，克重价签被折叠后被订书钉加固）
（周六福一口价金饰正反页面均未清爽克重）
记者辞世纪缘珠宝（嘉华店）照拂一款价钱为3388元的一口价黄金耳环，并照拂是否能够按克重购买时，伙计暗示：“店内当日金价是750元/g，手工费是149元/g，这款2.3g，走内购价不错按2067元。”伙计边按计较器边告诉记者。记者发现，此款一口价黄金耳环标价为3388元，若以2067元价钱购入，标价已比内购价贵出千余元，折算后克价可朝上四五百元。
（世纪缘珠宝黄金克重标志折叠）
“扣头后悉数1克1000多元，一口价饰品工艺爽直”。世纪缘珠宝（世购店）里，伙计主动向记者先容着柜台中的一口价金饰。记者遴荐一款2648元的一口价金饰后，反复照拂伙计能否按照克重购买，伙计称需申诉店长，随后应许按克重售卖。“耳钉克重为1.68g，按店内金价720元/g算，再加上手工费200元/g，共1596元。”伙计大开该金饰的三折叠价签，放哨金饰克重并计较后给以奉告。记者发现，同款一口价金饰的价钱比按“克重×当日金价+工费”计较的价钱贵出1052元。
商家将克重折叠“暗藏”
多以“工艺爽直”“有扣头”为由倾销
记者发现各品牌一口价金饰价签的呈现方式各有不同，举例恒隆广场的周大生、周大福、老庙黄金等一口价金饰克重价签折叠，主动照拂克重时伙计则大通达哨奉告；弘阳广场的中国黄金、六福珠宝则将克重标在了价签的反面，但字体较小，猝然者需仔细寻找放哨；世纪缘（世购店）、招金银楼（弘阳广场店）、中国珠宝、老庙黄金（融创茂店）等品牌，同样将克重标志折叠或未清爽，巨额伙计仅奉告一口价金饰的大约克重。
（中国黄金一口价金饰的克重标志字体较小，标注在反面）
有猝然者反应，在购买经由中，伙计常用“一口价黄金可等价交换”“3D工艺硬度高““作念工爽直”等话术保举猝然者购买。记者在高新万达广场的周六福照拂一款3049元的一口价金饰，商品价签正反面均未标注克重标志，记者尝试大开价签塑封放哨折叠克重价签时，伙计立时拿走记者手中的价签，并以“公司不允许伸开”为由，拒却奉告具体克重，并讲明称一口价金饰不错等价换款，无谓介意具体克重。
记者在黑猫投诉平台检索发现，“一口价黄金”关键词清爽的投诉条数达6933条，迪士尼国际彩乐园波及中国黄金、周六福、世纪缘、招金银楼、老凤祥、老庙黄金等品牌。对于“一口价”黄金饰品的投诉主要汇注在“商家成心掩蔽克重，松驰的理论估重指挥猝然”“在购买时被奉告不错等价换购，但在骨子操作中却有各样死字”“因一口价黄金克重小发生损坏移动难”等。
销售东说念主员不正面回复克重及计价方式
等价换款需“溢价”
“一口价金饰不错按标价来换款，举例斯款两千多的金饰换款时仅需溢价10%便可，走咱们职工内购价，公司设施一般需要溢价10%到30%”。老庙黄金（融创茂店）一位伙计先容。记者了解到，巨额黄金品牌换新时需不同幅度地“溢价”，以以旧换新等格式同样新表情。
“一口价品类不错打八五折。”六福珠宝（弘阳广场店）伙计先容称。当记者照拂一口价黄金有莫得克重标签时，伙计未奏凯回复，并讲明称“店内有按克重称的饰品，但克重齐相比大，一口价属于杰作类，相比稳昔日青东说念主，如若后期思置换，不错拿着单子，按信得过付的金额来换款。”周大福（融创茂店）一款5.6g的一口价金饰价钱为12600元，伙计保举时，同样称一口价金饰有步履，以步履最低不错苦求8折为由保举商品。
另一门第纪缘珠宝的伙计将折叠的克重标签展示给记者，并现场换算一款一口价金饰的克重价钱，大约为1400元/g。而招金银楼、中国珠宝等黄金品牌的门店与六福珠宝的情况雷同，并未主动奉告具体的克重，进一步照拂时仅仅给出一个大约价钱，并先容称一口价金饰在等价换件时，不错按价签标价换件。
“一口价黄金”饰品单克重身价不低，早已防碍千元大关，但在品牌黄金回收方面其并不占上风。记者了解到，巨额店铺回收“一口价”黄金饰品仍按照克重和当日金价回收，折损部分将由猝然者买单。部分黄金品牌的“一口价”黄金饰品承诺可按价签标价以旧换新，但只可在“一口价黄金”居品类别中置换，部分居品等价换款需“溢价”。
金店称克重呈现“无长入设施”
监管部门：如有违纪四肢将责令立即改正
针对上述情况，招金银楼山东区域司理告诉记者，“标签有两折页、三折页的，猝然者在购买时，不错条目现场检讨或复秤”。该区域司理对于标签展示问题回复称，公司莫得长入的设施和条目，标签呈现内容是有长入设施的，“如若标签三折叠将克重放到内部，是允许猝然者大开看的”。周六福客服称一口价金饰价签有多联，要大开看是否在其他页面上，“公司莫得不允许放哨具体克重的设施，可能是导购员的个东说念主四肢，若门店做事让顾主不知足，猝然者可遴荐中止来去”。
中国珠宝客服同样暗示，对于价签克重的呈现格式，公司莫得明确设施，如若价签折叠，允许猝然者大开看克重。伙计是否会主动奉告猝然者一口价黄金克重？客服暗示：“咱们设施莫得这样明确，如若顾主照拂的话，咱们这边细目要奉告”。六福珠宝则回复称，一口价饰品不按克重售卖，但价签反面或来去后的票据会有具体表明。
对于金店折叠克重，顾主购买经由中商家不主动奉告克重问题，山东争渡讼师事务所黄西文讼师合计：“严格意旨上，这侵扰了猝然者的知情权。即等于表明了总价，每克的价钱也格外于掩蔽，商家应加强范例”。
北京市东卫（济南）讼师事务所兰天讼师合计商品价钱标示应当明晰、明确，合乎明码标价的条目。商家成心通过字体大小、标价位置或折叠格式等方式掩蔽价钱信息，组成违犯明码标价设施致使价钱诈骗四肢，需承担相应的法律牵累。猝然者在遭逢此类问题时，有权条目商家改良并就可能存在的误导四肢给予合理赔偿。
“咱们条目商家克重及价钱齐必须昭示，猝然者不错现场条目放哨，如有商家不公示克重或标价的，猝然者不错进行投诉，咱们将责令商家立即改正。”济南市槐荫区市集监督惩处局责任主说念主员暗示。山东省市集监督惩处局、济南市市集监督惩处局责任主说念主员同样回复称，猝然者遭逢猝然职权问题，可向监管部门反应，关联部门将给予跟进。
照相：韩明霞裁剪：迟广智编著：刘梅梅校对：刘恬实习生：郑紫薇
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